GlamLink

GlamLink

تطبيق GlamLink — حجز خدمات التجميل · GlamLink app — beauty service booking

طلب حذف الحساب والبيانات

توضّح هذه الصفحة كيف يمكنك حذف حسابك في تطبيق GlamLink وما هي البيانات التي تُحذف وما الذي يتم الاحتفاظ به بعد الحذف.

كيفية حذف حسابك

من داخل التطبيق (الطريقة الأسرع)

  1. افتحي تطبيق GlamLink وسجّلي الدخول إلى حسابك.
  2. انتقلي إلى صفحة الملف الشخصي.
  3. اضغطي على «حذف الحساب» في أسفل قائمة الإعدادات.
  4. أكّدي العملية في النافذة التي تظهر.

يتم تنفيذ الحذف فوراً، ويتم تسجيل خروجك من التطبيق مباشرةً.

عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكّني من الوصول إلى التطبيق، أرسلي طلباً من عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك إلى:

mahajnenajeeb@gmail.com

مع كتابة «طلب حذف الحساب» في عنوان الرسالة. نقوم بمعالجة الطلبات خلال 30 يوماً كحدّ أقصى.

حسابات الأعمال (أصحاب الصالونات): لا يمكن حذف حساب مرتبط بصالون من داخل التطبيق، لأنّ الصالون وحجوزاته وطاقمه يعتمدون على هذا الحساب. يُرجى التواصل معنا على البريد أعلاه وسنقوم بمعالجة الطلب يدوياً.

البيانات التي تُحذف

عند حذف الحساب، تُزال المعلومات التالية فوراً وبشكل نهائي:

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

يتم الاحتفاظ بالسجلّات التالية بصيغة مجهولة الهوية — أي غير مرتبطة باسمك أو رقمك أو بريدك — لأنّ الصالونات وأطرافاً أخرى تعتمد عليها في سجلّاتها التجارية:

نوع البياناتسبب الاحتفاظمدة الاحتفاظ
الحجوزات السابقةسجلّ الصالون التجاري والمحاسبيبصيغة مجهولة الهوية، بدون حدّ زمني
التقييمات والمراجعاتتبقى ظاهرة للصالون وللمستخدمين الآخرينبصيغة مجهولة الهوية، بدون حدّ زمني
الرسائل مع الصالوناتالطرف الآخر في المحادثة يحتفظ بنسختهبصيغة مجهولة الهوية، بدون حدّ زمني
سجلّات الاشتراكات والدفعالتزامات قانونية ومحاسبيةحسب ما يقتضيه القانون

لا يمكن ربط هذه السجلّات بك بعد الحذف، ولا يمكن استعادة الحساب أو الوصول إليه مرة أخرى. إذا رغبتِ باستخدام GlamLink لاحقاً، عليك إنشاء حساب جديد.


Request Account & Data Deletion

This page explains how to delete your GlamLink account, which data is deleted, and what is retained afterwards.

How to delete your account

From inside the app (fastest)

  1. Open the GlamLink app and sign in.
  2. Go to the Profile page.
  3. Tap "Delete account" at the bottom of the settings list.
  4. Confirm in the dialog that appears.

Deletion happens immediately and you are signed out right away.

By email

If you can't access the app, send a request from the email address or phone number registered to your account to:

mahajnenajeeb@gmail.com

with "Account deletion request" as the subject. We process requests within 30 days.

Business accounts (salon owners): An account that owns a salon cannot be deleted from inside the app, because the salon, its bookings and its staff depend on it. Please contact us at the address above and we will process the request manually.

Data that is deleted

When you delete your account, the following is removed immediately and permanently:

Data that is retained

The following records are kept in anonymized form — no longer linked to your name, phone or email — because salons and other parties rely on them as business records:

Data typeWhy it is keptRetention period
Past bookingsSalon business and accounting historyAnonymized, retained indefinitely
Ratings and reviewsRemain visible to the salon and other usersAnonymized, retained indefinitely
Messages with salonsThe other party retains their side of the conversationAnonymized, retained indefinitely
Subscription and payment recordsLegal and accounting obligationsAs required by law

These records cannot be linked back to you after deletion, and the account cannot be recovered or accessed again. To use GlamLink in the future you would create a new account.